ATENCION AL CLIENTE

Política de Privacidad revisada por Confianza Online

Nuestra Política de Privacidad ha sido auditada por CONFIANZA ONLINE el 15 de mayo de 2010.

CONFIANZA ONLINE fomenta, entre otros, el uso adecuado de la privacidad y protección de datos en medios electrónicos.

Diamond Ibérica está suscrita a CONFIANZA ONLINE desde el año 2004.

Protección de Datos

Política de privacidad revisada y actualizada el 15 de mayo de 2010.

Los datos de carácter general que se faciliten a esta página quedarán registrados en un fichero propiedad de Diamond Ibérica, S.A., con el único fin de ofrecerle un mejor servicio, contestar a sus consultas y/o brindarle, si usted lo desea, noticias, novedades u ofertas de nuestra joyería online.

Conforme a la ley dicho fichero ha sido registrado en el Registro General de la Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos (AGPD).

Puede confirmar dicho registro en esta dirección:

http://www.agpd.es/portalwebAGPD/ficheros_inscritos/titularidad_privada/resultado_privada_resumen-ides-idphp.php?SID&cfichero=MjA0MzY0MDU2Nw==

Bajo ningún concepto estos datos serán cedidos, alquilados, vendidos o intercambiados con terceros.

Podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición por teléfono (902 23 26 27) o por correo electrónico.

Acuerdo de Confidencialidad

La protección de la privacidad de las personas en Internet es fundamental para el futuro del comercio electrónico y para avanzar hacia una verdadera economía basada en Internet. Diamond Ibérica ha desarrollado esta política de privacidad para demostrar su claro compromiso con un comercio en Internet seguro y respetuoso con la privacidad de las personas. A continuación, le ofrecemos más información sobre nuestros métodos de recopilación y distribución de la información personal en nuestra página Web.

Registro de Usuarios

Los datos personales obligatorios que le pediremos si desea registrarse en nuestra página son los siguientes:

Nombre
Dirección de e-mail
Usuario y contraseña

Estos datos sólo serán utilizados para ofrecerle asistencia preventa y para que pueda utilizar algunos servicios de nuestra página, y en ningún caso para cualquier otra función. Dichos datos NO serán compartidos ni vendidos a otras empresas, y se depositarán en un fichero confidencial de acceso restringido.

Datos Personales

La creación de una cuenta de usuario NO es obligatoria para realizar un pedido.

Sólo tendrá que crear una cuenta de usuario para guardar listas de productos favoritos y para consultar su histórico de pedidos.

La información que se le pida será utilizada únicamente para ofrecerle el servicio que haya solicitado. Usted podrá pedirnos en cualquier momento que no volvamos a enviarle información o que borremos sus datos de nuestra base de datos, (consulte la sección BAJAS).

Direcciones de E-mail

Si usted nos facilita su dirección de correo electrónico, nos pondremos en contacto con usted únicamente por esta vía. NO utilizaremos su dirección de e-mail con fines comerciales NI fuera de nuestra empresa. Podrá pedirnos en todo momento que no volvamos a enviarle más e-mails (consulte la sección "Darse de baja").

Direcciones IP

Tan sólo utilizaremos su dirección IP (nunca la dirección de correo electrónico) para identificar problemas con nuestro servidor, administrar nuestra página Web o recopilar información geográfica anónima de nuestras visitas.

Nuestro sistema bloquea determinadas direcciones IP que pueden ser origen de transacciones fraudulentas o de programas mal intencionados. Si no puede acceder a nuestras páginas de compra, puede que su dirección IP haya sido bloqueada por error. En ese caso, póngase en contacto con nosotros para que solucionemos el problema.

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y para enviar contenidos personalizados. Las cookies nos permiten ofrecerle información personalizada o seleccionada por usted (sus favoritos), le evitan tener que volver a introducir la contraseña cada vez que visita nuestra página y llevan un seguimiento de su carrito de la compra. Además, nos permiten analizar mejor el tráfico de la página para mejorar nuestra oferta. NO realizamos un seguimiento de su ruta de navegación fuera de nuestra página Web.

Nuestra página web NO funcionará si desactiva las cookies en su navegador.

Servicio "Enviar a un Amigo"

Usted puede enviar información sobre nuestros productos a cualquier persona utilizando nuestro servicio "Enviar a un amigo". Para ello, es necesario que nos facilite su dirección de e-mail y la del destinatario. Ni su dirección de correo ni la de su amigo serán guardadas en nuestros sistemas ni utilizadas para ningún otro concepto que no sea enviar el e-mail a la persona de su elección.

Vínculos a otras Páginas Web

Nuestra página contiene vínculos a otras páginas Web. Diamond Ibérica no puede responsabilizarse de las políticas de privacidad ni del contenido de otras páginas Web, por lo que le aconsejamos que consulte las políticas de privacidad de cada una de ellas.

Formularios

Nuestra página Web contiene formularios para solicitar información u ofrecer productos y servicios. Los únicos datos personales que podremos pedirle serán su nombre , teléfono o dirección de e-mail, necesarios para poder responderle adecuadamente. Estos datos personales no serán usados con fines comerciales. Con la información que no facilite intentaremos mejorar nuestra página, productos o servicios.

Seguridad de Pagos Online

Diamond Ibérica desea que sus compras por Internet sean sencillas y seguras. Para ello, estamos desarrollando un servicio de compra segura online. Este servicio de pagos encripta su información personal y la transmite directamente al banco, sin pasar por nosotros. Por tanto, no queda rastro o registro alguno de sus datos personales de pago en nuestros sistemas. Los datos de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria están protegidos con un código secreto que ni siquiera nosotros conocemos, y que tan sólo recibe el banco que gestiona la operación.

Darse de Baja en Nuestra Bases de Datos

Puede pedirnos que borremos sus datos personales en cualquier momento, rellenando nuestro formulario de contacto y especificando en el asunto del mensaje el tipo de baja que desea efectuar:

Baja Newsletter (para no recibir más nuestras noticias y novedades)
Baja Usuario (para borrar todos sus datos personales de nuestros sistemas)

Tenga en cuenta que, si ya ha realizado alguna compra en nuestra página, deberemos guardar los datos de su factura por motivos contables, pero borraremos sus datos personales de nuestra base de clientes.